Flor, une jeune Mexicaine, est employée en tant que gouvernante chez les Clasky, un couple aisé et ses deux enfants. D'abord déroutée par la rencontre avec un autre mode de vie, Flor se rend vite compte que John, père aimant, doit gérer l'hystérie de sa femme Deborah, depuis peu au chômage. Malgré le choc des cultures et la barrière de la langue, Flor va peu à peu trouver sa place. A son contact, John et Deborah Clasky découvrent une autre vision des choses, d'autres valeurs.